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FAQs

Versand & Lieferung

Wie kommen meine frischen Lebensmittel sicher bei mir an?


Qualität und Frische stehen bei uns an erster Stelle. Empfindliche Produkte wie Chillie, Karella oder frisches Gemüse werden von uns sorgfältig geprüft und sicher verpackt. Bei kühlpflichtigen Artikeln nutzen wir isolierte Boxen und Kühlelemente, um die Frische während des Transports zu garantieren. Unsere Versandpartner (DHL/DPD/Hermes) liefern in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.

Pfand & Umwelt

Wie funktioniert die Pfandrückgabe bei Online-Bestellungen?

Wir berechnen für alle pfandpflichtigen Getränke (Dosen und PET-Flaschen) das gesetzliche Einwegpfand von 0,25 €. Dies wird im Warenkorb und auf deiner Rechnung separat ausgewiesen. Du musst die leeren Behälter nicht an uns zurückschicken: Sie können ganz einfach an jedem Pfandautomaten in Supermärkten oder Discountern in deiner Nähe abgegeben werden. So bleibt der Recycling-Kreislauf geschlossen und du erhältst dein Pfand sofort zurück.

Produkte & Qualität

Woher stammen die asiatischen und afrikanischen Spezialitäten?

Unsere Produkte beziehen wir direkt von zertifizierten Importeuren, die auf authentische Lebensmittel aus Westafrika, der Karibik und Südostasien spezialisiert sind. Wir legen großen Wert auf Original-Marken und traditionelle Erzeugnisse, damit du den echten Geschmack deiner Heimat oder deiner Urlaubsreise auch zu Hause genießen kannst.

Wie lagere ich Kochbananen und Maniok richtig?

Tropische Früchte und Wurzelgemüse wie Kochbananen oder Maniok sollten trocken und bei Zimmertemperatur gelagert werden – bitte niemals im Kühlschrank, da dies den Reifeprozess unterbricht und die Textur verändert. Grüne Kochbananen reifen innerhalb weniger Tage nach und sind bereit für die Zubereitung, sobald die Schale gelb bis schwarz wird.

Bezahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Mahafood.de an

Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen. Wir akzeptieren PayPal, Klarna (Rechnungskauf & Sofortüberweisung), Kreditkarte (Visa, Mastercard), sowie Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt, um deine Daten bestmöglich zu schützen

Reklamation & Kontakt

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?


Das tut uns leid! Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, sende uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto der Ware sowie deine Bestellnummer an info@mahafood.de. Wir werden uns umgehend um eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung kümmern.

Noch Fragen offen?

Falls du in unseren FAQs keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, sende uns einfach eine Nachricht über das Formular. Wir helfen dir gerne weiter!

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